Système de gestion des tournées merchandisers
Application mobile terrain pour les équipes de merchandising FMCG à Maurice et La Réunion : planification des tournées, check-in géolocalisé, relevés de présence produit, photos de preuve et reporting temps réel pour les superviseurs.
Le problème
Le distributeur FMCG envoyait ses merchandisers dans des dizaines de points de vente chaque jour à Maurice et à La Réunion. Mais personne au siège ne savait vraiment ce qui se passait sur le terrain. Les rapports de visite étaient remplis en fin de journée de mémoire, souvent incomplets ou optimistes. Les photos de facing étaient prises sans structure, impossibles à analyser. Les superviseurs découvraient en fin de semaine que certains points de vente n'avaient pas été visités depuis dix jours, que des produits étaient absents des rayons depuis des semaines, ou que des concurrents avaient pris les meilleures positions sans que personne n'ait remonté l'information. La direction investissait des budgets importants en force de vente sans aucune capacité à mesurer le retour.
Notre approche
- ◆Application PWA mobile-first déployable sans installation sur tout smartphone Android ou iOS
- ◆Check-in géolocalisé à l'entrée de chaque point de vente : GPS + QR code de l'enseigne pour double validation
- ◆Relevés de présence produit par rayon et par référence, avec photos horodatées et géolocalisées
- ◆Signalement des ruptures, des mauvais facings et des actions concurrentes avec photo et commentaire
- ◆Rapports de visite structurés avec champs personnalisables par enseigne et par campagne
- ◆Dashboard superviseur en temps réel : avancement des tournées, taux de couverture, anomalies prioritaires
- ◆Alertes automatiques si un point de vente n'a pas été visité depuis X jours
- ◆Export hebdomadaire des KPIs terrain pour les équipes marketing, trade marketing et direction commerciale