Question 1

Vous travaillez avec quel type d'entreprise ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec tout type de structure, du solopreneur qui veut automatiser ses tâches répétitives à la multinationale présente dans dix pays qui a besoin d'un système d'information unifié. Ce qui compte pour nous, ce n'est pas la taille de votre entreprise, c'est la clarté du problème que vous voulez résoudre et votre volonté de le résoudre vraiment. Nos clients actuels vont du cabinet d'avocats de trois associés au distributeur FMCG qui opère sur plusieurs îles de l'Océan Indien.

Question 2

On est une petite structure, est-ce qu'on peut quand même vous contacter ?

Accepted Answer

Oui, sans hésiter. Certains de nos projets les plus intéressants ont démarré avec des entrepreneurs individuels ou des équipes de moins de cinq personnes. La taille de la structure ne détermine pas la complexité ou la valeur du problème à résoudre. Ce qui détermine si on peut travailler ensemble, c'est la pertinence du besoin et votre capacité à vous impliquer dans le projet.

Question 3

Vous intervenez uniquement à Maurice ?

Accepted Answer

Non. Nous sommes basés à Grand-Baie, Maurice, mais nous intervenons à La Réunion, Mayotte, Madagascar, dans plusieurs pays d'Afrique subsaharienne et francophone, et à l'international pour les projets qui s'y prêtent. Beaucoup de nos projets sont menés à distance avec des déplacements ponctuels quand le contexte l'exige.

Question 4

Quel est votre niveau de prix ?

Accepted Answer

Nous ne pratiquons pas de tarifs fixes affichés, parce que chaque projet est différent. Un devis est toujours construit sur mesure après un premier échange gratuit où nous comprenons votre contexte, vos contraintes et vos objectifs. Nous proposons des modalités de paiement flexibles, adaptables à la taille et à la situation de votre structure : paiement en plusieurs fois, lissage sur la durée du projet, ou formule mensuelle selon les cas. Notre objectif est de trouver un cadre qui vous permette de démarrer sans que le budget soit un obstacle.

Question 5

On a un budget limité, est-ce qu'il y a quand même quelque chose à faire ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes habitués à travailler dans des contraintes budgétaires réelles. La première chose que nous faisons, c'est identifier ce qui crée le plus de valeur pour vous avec le moins d'investissement possible. On commence souvent par un périmètre minimal qui livre des résultats concrets, et on étend ensuite selon vos capacités. Dites-nous où vous en êtes, on trouve avec vous ce qui est réalisable.

Question 6

Est-ce que vous faites des projets au forfait ou en régie ?

Accepted Answer

Les deux, selon la nature du projet. Un logiciel métier avec un périmètre clair se fait généralement au forfait avec des jalons de paiement liés aux livrables. Un accompagnement stratégique, un audit ou un projet évolutif se fait plus souvent en mode mensuel. On vous explique ce qui correspond le mieux à votre situation lors de notre premier échange.

Question 7

Comment se passe le démarrage d'un projet ?

Accepted Answer

Tout commence par un échange sans engagement d'une heure, en présentiel ou en visio. On vous écoute, on pose des questions, on essaie de comprendre le vrai problème derrière votre demande. Si on pense pouvoir vous aider, on vous envoie une proposition claire avec un périmètre, une durée, un budget et les prochaines étapes. Si on pense que vous avez besoin d'autre chose ou d'un autre profil, on vous le dit honnêtement.

Question 8

Combien de temps prend un projet en moyenne ?

Accepted Answer

Ça dépend de la nature du projet. Un audit IA prend entre quatre et huit semaines. Un logiciel métier MVP est généralement livrable entre huit et seize semaines. Une intégration d'agents IA sur des processus existants peut démarrer et montrer des résultats en moins d'un mois. Ce qui allonge les délais, c'est le périmètre flou ou les allers-retours de validation. C'est pour ça qu'on investit du temps en cadrage au départ.

Question 9

On a déjà un prestataire tech. Vous pouvez travailler avec lui ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes habitués à intervenir dans des environnements où il y a déjà des équipes techniques, des prestataires existants ou des systèmes en place. Nous nous adaptons à ce qui existe plutôt que de tout remettre en question. L'objectif est de vous apporter de la valeur, pas de remplacer ce qui fonctionne déjà.

Question 10

Pourquoi développer un logiciel sur mesure plutôt qu'acheter un SaaS ?

Accepted Answer

Un SaaS générique est parfait quand votre besoin est générique. Dès que votre métier a des spécificités réelles, réglementaires, géographiques ou opérationnelles, un SaaS vous oblige à plier vos processus à son modèle. Un logiciel sur mesure vous appartient, évolue à votre rythme, et son coût total sur cinq ans est souvent inférieur à celui d'un SaaS premium avec les frais d'intégration et les modules additionnels.

Question 11

Que devient le code à la fin du projet ? On est dépendant de vous ?

Accepted Answer

Vous êtes propriétaire du code source dès le premier livrable. Tout est documenté, hébergé sur votre propre dépôt GitHub ou GitLab, et nous garantissons la réversibilité totale. Votre équipe technique ou un autre prestataire peut reprendre la main à tout moment sans notre intervention. Notre valeur n'est pas dans le lock-in, elle est dans la qualité de ce que nous construisons avec vous.

Question 12

On entend parler d'IA partout. Concrètement, qu'est-ce que ça peut changer pour nous ?

Accepted Answer

Ça dépend de votre activité. Mais dans la quasi-totalité des entreprises, il existe des tâches répétitives qui prennent du temps humain qualifié sans en nécessiter : qualification de prospects, extraction d'informations depuis des documents, génération de rapports, relances, synthèses. L'IA prend en charge ces tâches, libère vos équipes pour ce qui compte vraiment, et le fait sans se fatiguer, sans erreur de concentration et sept jours sur sept.

Question 13

Vos agents IA utilisent quels modèles ? Nos données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Nous sommes partenaires certifiés Anthropic Claude, le modèle de référence pour les usages professionnels exigeants. Nous travaillons aussi avec OpenAI, Gemini et des modèles open-source selon les cas. Aucune donnée client n'est jamais utilisée pour entraîner les modèles. Les architectures que nous déployons incluent systématiquement un cadre de sécurité documenté et adapté à votre secteur.

Question 14

Comment savoir si un projet IA va vraiment fonctionner avant d'investir ?

Accepted Answer

C'est exactement la bonne question, et c'est pour ça que nous proposons des audits IA avant tout déploiement. Un audit IA cartographie vos processus, identifie les cas d'usage avec le meilleur rapport valeur/complexité, et vous donne une estimation réaliste du retour sur investissement avant d'écrire la moindre ligne de code. Vous décidez en connaissance de cause, pas sur la foi d'une démonstration.

Question 15

Mes données sont sensibles. Où sont-elles hébergées ?

Accepted Answer

Par défaut, nous utilisons Infomaniak, cloud souverain suisse, conforme RGPD et LPD. Sur demande, nous pouvons héberger en on-premise chez vous, sur AWS Paris, Scaleway, ou sur un serveur local avec des modèles open-source pour les cas les plus sensibles. Chaque architecture est documentée dans un dossier de sécurité remis en fin de projet.

Question 16

On a des obligations réglementaires spécifiques à Maurice ou à La Réunion. Vous les connaissez ?

Accepted Answer

Oui. Nous connaissons le cadre réglementaire mauricien, les exigences de la FSC, les spécificités AML locales, et les contraintes applicables à La Réunion en tant que département d'outre-mer français. C'est une partie de ce qui nous différencie des prestataires offshore qui construisent sans connaître le contexte dans lequel leurs solutions vont vivre.

Les vraies questions avant de signer.

Pour qui travaillons-nous ?

Budget & devis

Méthode & projet

Logiciels métier sur mesure

Intelligence artificielle & agents

Données & hébergement